海南格科,始創于1999年,家電清洗劑、設備廠家,合作附贈技術資料及市場營銷方案

奥地利诗人里尔克诗歌:格科如何培訓家電清洗技術?

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如今,家電清洗行業為消費者廣泛的接受,尤其的專業的家電清洗服務機構更受消費者的歡迎和認可。作為初出茅廬的行業新人,選擇一家正規的家電清洗培訓機構就變得尤其重要。掌握一門拿手的技能可不是在哪里都可以學到的,然而當下從事家電清洗的公司加盟的公司也比較多,相應的培訓機構也開始多了起來,多當然是好事兒,第一說明市場需求大,第二可以讓有意從事這個行業的朋友有更多的選擇,有選擇才有比較,有比較才可以找到真正適合自己的家電清洗品牌培訓.但選擇一多,也會讓大家覺得不知道該如何選擇。

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初次接觸家電清洗行業的人,大部分都是通過電話或者QQ的方式溝通,接觸過一些清洗的朋友或者從事家電銷售、維修、售后、安裝的朋友很多會認為家電清洗培訓無非就是學清洗技術的。認為自己動手能力強,拿到產品和設備之后回家摸索摸索就可以了。只要清洗產品、設備好用就行了。

但是,如果大家想一想,只有設備和技術,回家之后沒有客戶,這些產品、設備完全是沒什么用的!做一門生意,相關的工作技能只是入門的門檻,要成為行業的專家,做一份真正賺錢的事業,學會怎樣開發當地的市場,讓更多的客戶認可你所加盟的品牌,這樣才有可能真正實現自己的目標。

可以這樣說,掌握專業的家電清洗技術只是我們從事這個行業的開始。項目的核心盈利點就是服務多少有效客戶,服務的客戶數量越多,讓我們清洗的家電數量越多,每天的營業收入才能越多!

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格科自1999年成立以來就致力于環保產業,幫

助有夢想的投資者干一份真正的長期事業,讓全國的千萬家庭等享受到高效、放心、高端的家電清洗服務!只有做到這些才能真正幫助想要創業的人實現創富夢想,格科開設家電清洗培訓,不但讓你懂清洗,更讓你懂經營,讓客戶自己來找您!培訓結束就可以回家把項目落地!

如果您也面臨選擇的煩惱,希望本文可以幫到您。歡迎參考借鑒。

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  談到家電清洗培訓,有的朋友認為只是培訓家電清洗技術,但是我們格科把它分為四部分的:一.家電結構知識以及清洗操作原理培訓;二.客戶滿意度提升方案培訓;三.市場運營管理,營銷策劃培訓;四.后期跟蹤服務和指導。下面我們詳細討論上述四點:

  首先,我們談談家電結構知識以及清洗操作原理培訓方面。有些做家電維修和家電售后服務的朋友對這些自認為比較拿手,但如果仔細了解我們的培訓方法和思路以及細節的處理,相信你有不一樣的想法。

  1.我們先從清洗理念上來分析。拿清洗油煙機來舉例:傳統的油煙機清洗,家電售后一般只清洗油煙機表面和過濾網,而街頭油煙機則是把用戶家里的油煙機大卸八塊,看得用戶心驚膽戰,生怕自己花大價錢的油煙機被洗壞或者出故障,但是如果我們站在客戶的角度想一想,如果咱們自己是客戶的話,希不希望得到更好地服務呢?如果可以通過專業的設備給油煙機表面以及內部徹底地清洗,我們會不會覺得更好呢?再比如說:在確認清洗干凈的基礎上,還能主動邀請用戶參觀清洗過程,會不會覺得更好呢?再有我們最后進行深度殺菌處理,從清洗、殺菌、消毒、直觀的服務理念上會不會給客戶帶去真正意義上的干凈、健康、衛生呢?

  2.格科通過實景模擬。嚴格按照標準流程細化,做透每一個細節,反復練習,直至把整個流程輸入潛意識,想都不用想就能做得很好,實現技術+服務的標準化、系統化、流程化。從而實現真正意義上的成功復制。

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  其次,客戶滿意度提升方案培訓部分,客戶滿意度提升方案。一些朋友對于消費者的服務用大概、差不多這樣的標準來做,讓客戶看起來專業、干凈即可。在當下服務消費時代這樣的做法是不可取的,為什么呢?每一種電器的清洗,格科都是有嚴格的標準化操作流程,這中間包括清洗技術流程和服務禮儀流程,缺一不可。有的朋友認為這些沒有必要,這就是典型對客戶不負責任的態度。三流、四流的公司只注重清洗流程,忽略了服務流程。這樣會怎么樣呢?大家想一想:客戶的家是一個人的私密空間,一般是不喜歡有陌生人到家里來的,只是家電需要清洗,沒辦法,只能接受。既然接受了,我們的標準清洗流程不用說了,那么每一個行為肢體動作和語言對客戶影響是不是很大呢?在客戶家里,我們必須從客戶的角度加強客戶的體驗感,從而實現提高客戶的滿意度。所以說,有一套非常標準化的技術+服務流程培訓就顯得非常重要了。

  第三,市場運營管理,營銷策劃培訓。我們分為兩方面來介紹

  1.運營管理。這里面包括團隊規劃、監督執行、績效分配方式等等。還有如何讓小生意實現公司化運營,從而輕松實現小生意真正可以賺大錢。

  2.營銷策劃。傳統思維是,做生意很簡單,無非就是四處發傳單做廣告,甚至還用喇叭在小區里四處吆喝俗稱擾民行為,企圖妄想這么做就可以顧客盈門,效果往往根本不理想。為了自己賺錢的過程耗費大量的人力物力財力,就算拼命四處奔走效果還是不理想。究其根本原因是什么呢?那就是我們還在用原始社會的推銷方式企圖做好現代經濟社會的生意。明確告訴大家:不可能!這個時候,我們如何明確誰是目標客戶就很重要了,研究目標客戶的生活方式,知道有需求的客戶喜歡按照什么方式來找家電清洗,我們就按照這些目標客戶喜歡的方式來布局市場廣告,在客戶有需求的時候,馬上就可以找到我們,讓有需求的客戶主動來找我們。這是一門系統的學問,格科總部把這些經驗統統教你。

  最后,就是后期跟蹤服務和指導。格科一直強調讓加盟商做一份長期的事業,未來5-10年的規劃必不可少,要做到這點,總部就必須配套長期的加盟商支持體系。持續的培訓和輔導真的很重要;完備的售后服務更重要;公司帶著您學會賺錢本領,這幾點是選擇一家公司是否值得長期合作的核心標準。

  1.持續的培訓非常重要。為什么這么說呢?我們想一想,就算技術非常熟練,如何做好市場布局的能力依然是非常重要,談判大客戶的能力非常關鍵,老客戶管理和維護很重要,與各種資源建立合作關系,團隊建設等等都是我們想把生意真正做好所必須學習的。格科專門的市場部負責一對一跟進加盟商后期市場操作,解決加盟商在市場操作過程中遇到的各種問題。

  2.完備的售后服務是關鍵。家電清洗設備升級更新換代,客服人員反應速度都至關重要。格科針對新加盟首批訂貨在產品保質期內享受等價調換制定解決了大量從業者的后顧之憂。

  3.格科19年只做家電清洗。專注做好一件事情,在一件事情上做到極致,成為專家,格科從產品的研發生產到招商售后由總部統一完成,扎扎實實用心的服務好每一位客戶,讓大家放心把家電清洗當成一件事業來干。

   4、格科組建加盟商微信經驗交流微信群。加盟商通過微信群互動,學習優秀加盟商成功經驗,讓新手快速上到。

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